RGPD

1. Portée et contrôle des données

Lorsque vous visitez notre site, consultez des produits, passez une commande ou communiquez avec nous, certaines données personnelles peuvent être traitées, notamment :

• Nom

• Coordonnées (téléphone, e-mail)

• Adresse de livraison et informations de facturation

• Historique des commandes

• Informations relatives au paiement (hors données complètes de carte bancaire)

• Informations sur l’appareil et données de navigation

La présente politique s’applique à l’ensemble des traitements de données effectués via notre boutique en ligne.

2. Collecte et utilisation des données

Nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire, principalement pour les finalités suivantes :

• Traitement et exécution des commandes

• Organisation de la livraison et du service après-vente

• Réponse aux demandes et au support client

• Gestion des comptes et sécurité des transactions

• Amélioration des fonctionnalités du site et de l’expérience utilisateur

• Analyse technique et optimisation des services

3. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer l’expérience utilisateur, notamment pour :

• Garantir le fonctionnement du site

• Enregistrer les préférences utilisateur

• Analyser les visites et l’utilisation du site

• Améliorer la vitesse et la navigation

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées.

4. Base légale du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements suivants :

• Exécution du contrat : traitement des commandes, paiements, livraison et services associés

• Consentement de l’utilisateur : communications marketing ou services basés sur l’autorisation

• Obligation légale : obligations comptables, fiscales et réglementaires

• Intérêt légitime : prévention de la fraude, sécurité et amélioration des services

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. À l’issue de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées conformément aux normes de sécurité.

6. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès à vos données

• Rectification des données inexactes ou incomplètes

• Demande de suppression des données

• Limitation ou opposition au traitement

• Portabilité des données

• Retrait du consentement

7. Partage et protection des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Dans certains cas nécessaires, elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques, de paiement ou de livraison, qui sont tenus de respecter les obligations de protection des données.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir toute perte, fuite ou accès non autorisé.

8. Mesures de sécurité des données

Nous protégeons vos données grâce aux mesures suivantes :

• Chiffrement des transmissions

• Contrôle des accès

• Serveurs sécurisés

• Audits de sécurité réguliers

9. Mises à jour de la politique

La présente politique de protection des données peut être mise à jour en fonction des besoins opérationnels. Toute modification sera publiée sur le site et prendra effet dès sa mise en ligne. Il est recommandé de consulter régulièrement la version la plus récente.